ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
Ημερομηνία: 13/05/202
Έκδοση 2.0.
Η υπηρεσία “CareBeat” αποτελεί ψηφιακή υπηρεσία τεχνολογικής υποδομής και παρέχεται από την εταιρεία AISENSE MEDICAL TECHNOLOGIES IKE, εφεξής καλούμενη «η Εταιρεία».
Στο πλαίσιο των παρόντων όρων, κάθε αναφορά στην “CareBeat” νοείται ως αναφορά στην ανωτέρω υπηρεσία που παρέχεται από την Εταιρεία, εκτός εάν ρητώς προκύπτει διαφορετικά από το περιεχόμενο.
Η CareBeat περιορίζεται στην παροχή τεχνολογικής υποδομής και δεν παρέχει υπηρεσίες υγείας, ούτε συμμετέχει σε ιατρική πράξη ή σε οποιαδήποτε σχέση που διαμορφώνεται μεταξύ χρηστών και τρίτων προσώπων στα οποία παρέχεται πρόσβαση σε δεδομένα.
Για τους σκοπούς των παρόντων όρων/της παρούσας σύμβασης, οι ακόλουθοι όροι έχουν την έννοια που αποδίδεται κατωτέρω:
«Πλατφόρμα»: το ψηφιακό περιβάλλον μέσω του οποίου παρέχονται οι λειτουργίες της CareBeat.
«Χρήστης Πλατφόρμας» νοείται κάθε πρόσωπο που χρησιμοποιεί την πλατφόρμα για την υποβολή αιτημάτων καταγραφής και τη χρήση των λειτουργιών της.
«Αίτημα Καταγραφής»: η ενέργεια του Χρήστη Πλατφόρμας για την υποβολή αιτήματος διενέργειας Καταγραφής μέσω της Πλατφόρμας.
«Λήπτης Καταγραφής» νοείται το φυσικό πρόσωπο στο οποίο αφορά η καταγραφή.
«Καταγραφή»: η διαδικασία συλλογής δεδομένων υγείας που διενεργείται από Διενεργούντα την Καταγραφή και οδηγεί στη δημιουργία Δεδομένων Καταγραφής.
«CareFile» νοείται το προσωπικό ιστορικό καταγραφών του Λήπτη Καταγραφής που τηρείται στην πλατφόρμα και λοιπές συναφείς πληροφορίες, και το οποίο τελεί υπό τον αποκλειστικό έλεγχο του Λήπτη Καταγραφής.
«Διενεργών την Καταγραφή» το φυσικό πρόσωπο ή ο φορέας που διενεργεί τη διαδικασία Καταγραφής μέσω της οποίας παράγονται τα σχετικά Δεδομένα Καταγραφής, κατόπιν επιλογής του Χρήστη Πλατφόρμας, είτε για τον ίδιο είτε για Λήπτη Καταγραφής, φέροντας την ευθύνη για τον τρόπο, τις συνθήκες και το ποιοτικό αποτέλεσμα αυτής.
«Κοινοποίηση» νοείται η παροχή πρόσβασης σε δεδομένα του CareFile σε τρίτα πρόσωπα κατόπιν εντολής και ενεργειών του Λήπτη Καταγραφής μέσω των διαθέσιμων λειτουργιών της Πλατφόρμας.
«Τρίτα Πρόσωπα» κάθε φυσικό πρόσωπο, διαφορετικό από τον Λήπτη Καταγραφής, στο οποίο δύναται να παρασχεθεί πρόσβαση σε δεδομένα του CareFile, κατόπιν επιλογής του Λήπτη Καταγραφής.
1. Αντικείμενο της υπηρεσίας
Η CareBeat αποτελεί ψηφιακή υπηρεσία τεχνολογικής υποδομής μέσω της οποίας οι Λήπτες Καταγραφής δύνανται να διατηρούν και να διαχειρίζονται προσωπικό ιστορικό καταγραφών («CareFile»), στο οποίο εντάσσονται Δεδομένα Καταγραφής που προκύπτουν στο πλαίσιο χρήσης της υπηρεσίας, το οποίο τελεί υπό τον αποκλειστικό έλεγχό τους, χωρίς η Εταιρεία να παρεμβαίνει στο περιεχόμενό του ή στη διαχείρισή του.
Η υπηρεσία αφορά την καταγραφή και την κοινοποίηση δεδομένων καταγραφής. Η κοινοποίηση πραγματοποιείται με πρωτοβουλία του Λήπτη Καταγραφής.
2. Φύση της υπηρεσίας και των δεδομένων
Τα δεδομένα που προκύπτουν από διαδικασίες καταγραφής στο πλαίσιο της υπηρεσίας και εντάσσονται στο προσωπικό αρχείο («CareFile») ανήκουν αποκλειστικά στον Λήπτη Καταγραφής, ο οποίος διατηρεί τον πλήρη έλεγχο της πρόσβασης και δύναται να τα κοινοποιεί, με δική του πρωτοβουλία, σε Τρίτα Πρόσωπα της επιλογής του.
Η CareBeat δεν παρεμβαίνει στη διαχείριση ή κοινοποίηση των δεδομένων που αποτελούν προιόν της καταγραφής και δεν φέρει ευθύνη για τη χρήση τους από τους αποδέκτες. Η περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων αυτών από τον εκάστοτε αποδέκτη πραγματοποιείται υπό την αποκλειστική ευθύνη του, ο οποίος ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας.
Τα δεδομένα που περιλαμβάνονται στο CareFile αποτελούν τεχνικές καταγραφές δεδομένων υγείας, οι οποίες ενδέχεται να είναι αποσπασματικές και δεν συνιστούν πλήρη ή αυτοτελή βάση εικόνας υγείας. Η ενδεχόμενη αξιοποίησή τους προϋποθέτει τη συνεκτίμησή τους με το πλήρες ιατρικό ιστορικό και την κλινική εικόνα του Λήπτη Καταγραφής.
Τα δεδομένα υγείας που συλλέγονται μέσω της υπηρεσίας αποθηκεύονται στο προσωπικό αρχείο («CareFile») του Λήπτη Καταγραφής και παραμένουν υπό τον αποκλειστικό έλεγχό του.
Η CareBeat παρέχει την τεχνολογική υποδομή αποθήκευσης και διαχείρισης των δεδομένων, χωρίς να αποκτά πρόσβαση στο περιεχόμενο των δεδομένων υγείας, εκτός εάν αυτό απαιτείται κατ’ εξαίρεση για λόγους ασφάλειας της υπηρεσίας ή συμμόρφωσης με νομική υποχρέωση.
Η CareBeat δεν αποτελεί μέρος οποιασδήποτε σχέσης που αναπτύσσεται μεταξύ του Λήπτη Καταγραφής και τρίτων προσώπων στα οποία ο Λήπτης Καταγραφής παρέχει πρόσβαση στα δεδομένα.
3. Μη παροχή ιατρικών υπηρεσιών
Η CareBeat δεν παρέχει υπηρεσίες υγείας και δεν συμμετέχει σε ιατρική πράξη. Οποιαδήποτε αξιολόγηση, σύσταση ή ιατρική πράξη που ενδέχεται να βασιστεί στα δεδομένα καταγραφής πραγματοποιείται αποκλειστικά εκτός του περιβάλλοντος της CareBeat και αποτελεί ευθύνη του εκάστοτε επαγγελματία υγείας.
4. Διαδικασίες καταγραφής και διαθεσιμότητα
Η διενέργεια της Καταγραφής πραγματοποιείται κατόπιν επιλογής του Λήπτη Καταγραφής. Το σχετικό Αίτημα Καταγραφής δύναται να υποβάλλεται είτε από τον ίδιο είτε από Χρήστη Πλατφόρμας που ενεργεί για λογαριασμό του, σύμφωνα με τους παρόντες όρους.
Στο πλαίσιο αυτό, ο Χρήστης Πλατφόρμας επιλέγει τον Διενεργούντα την Καταγραφή μεταξύ των προσώπων ή φορέων που εμφανίζονται στην Πλατφόρμα.
Τα δεδομένα προκύπτουν από Καταγραφές που διενεργούνται από πρόσωπα ή φορείς που δραστηριοποιούνται στο πλαίσιο της υπηρεσίας, σύμφωνα με τις επιλογές που παρέχονται μέσω της Πλατφόρμας.
Η CareBeat περιορίζεται στην παροχή της τεχνολογικής υποδομής και δεν παρεμβαίνει στην εκτέλεση της Καταγραφής, ούτε παρέχει οδηγίες ή ασκεί έλεγχο κατά τη διενέργειά της σε πραγματικό χρόνο.
Η ευθύνη για τον τρόπο, τις συνθήκες και το αποτέλεσμα της Καταγραφής βαρύνει τον Διενεργούντα την Καταγραφή.
Η CareBeat δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας σε όλες τις περιοχές ή χρονικές στιγμές.
Η λειτουργία της υπηρεσίας εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα τρίτων προσώπων ή φορέων που δραστηριοποιούνται στο πλαίσιο αυτής, καθώς και από τεχνικούς και λειτουργικούς παράγοντες που δεν τελούν υπό τον έλεγχο της CareBeat.
Η CareBeat διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναστέλλει τη λειτουργία της Πλατφόρμας ή επιμέρους λειτουργιών της, εφόσον αυτό κρίνεται αναγκαίο.
Η υπηρεσία παρέχεται χωρίς εγγύηση συνεχούς ή αδιάλειπτης λειτουργίας ή συγκεκριμένου χρόνου διαθεσιμότητας.
5. Αίτημα Καταγραφής και επιλογή Διενεργούντος την Καταγραφή
Ο Χρήστης Πλατφόρμας δύναται, μέσω της Πλατφόρμας, να υποβάλλει Αίτημα Καταγραφής για τον ίδιο, εφόσον είναι και Λήπτης Καταγραφής, ή για τρίτο Λήπτη Καταγραφής, επιλέγοντας τον Διενεργούντα την Καταγραφή μεταξύ των προσώπων ή φορέων που εμφανίζονται στην Πλατφόρμα.
Σε περίπτωση που το Αίτημα Καταγραφής αφορά τρίτο Λήπτη Καταγραφής, ο Χρήστης Πλατφόρμας δηλώνει ότι διαθέτει την απαιτούμενη εξουσιοδότηση, συναίνεση ή άλλη νόμιμη βάση για την υποβολή του αιτήματος και φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη νομιμότητα της ενέργειας αυτής.
Η Καταγραφή πραγματοποιείται από τον Διενεργούντα την Καταγραφή, ο οποίος φέρει την ευθύνη για τον τρόπο, τις συνθήκες και το αποτέλεσμα αυτής.
Η CareBeat περιορίζεται στην παροχή της τεχνολογικής υποδομής και δεν αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος στη σχέση που διαμορφώνεται μεταξύ του Χρήστη Πλατφόρμας, του Λήπτη Καταγραφής και του Διενεργούντος την Καταγραφή, ούτε φέρει ευθύνη για τη διαθεσιμότητα, τον χρόνο διενέργειας ή τον τρόπο παροχής της Καταγραφής.
Η τυχόν οικονομική συναλλαγή που σχετίζεται με τη διενέργεια της Καταγραφής πραγματοποιείται σύμφωνα με τους εκάστοτε ισχύοντες όρους και, κατά περίπτωση, αφορά σχέση μεταξύ του Λήπτη Καταγραφής ή του Χρήστη Πλατφόρμας που ενεργεί για λογαριασμό του και του Διενεργούντος την Καταγραφή.
Οποιαδήποτε συμφωνία ή συναλλαγή μεταξύ των ανωτέρω προσώπων πραγματοποιείται αποκλειστικά μεταξύ τους, χωρίς τη συμμετοχή ή ευθύνη της CareBeat.
Η CareBeat δεν εγγυάται την ποιότητα, καταλληλότητα ή επάρκεια των υπηρεσιών που παρέχονται από τα πρόσωπα ή τους φορείς που διενεργούν τις Καταγραφές.
Η CareBeat δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε πράξη, παράλειψη, σφάλμα ή αμέλεια των προσώπων ή φορέων που διενεργούν τις Καταγραφές.
6. Χρήση πλατφόρμας για τρίτους Λήπτες Καταγραφές
Η χρήση της υπηρεσίας δύναται να περιλαμβάνει την καταχώρηση Δεδομένων Καταγραφής που αφορούν τρίτους Λήπτες Καταγραφής.
Σε τέτοιες περιπτώσεις και ιδίως για ανηλίκους ή πρόσωπα χωρίς πρόσβαση ή εξοικείωση με τεχνολογικά μέσα, ο Χρήστης Πλατφόρμας δηλώνει ότι διαθέτει τη νόμιμη συναίνεση ή άλλη κατάλληλη νομική βάση επεξεργασίας και φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη νομιμότητα της χρήσης των δεδομένων αυτών.
7. Πρόσβαση και κοινοποίηση
Ο Λήπτης Καταγραφής δύναται να κοινοποιεί δεδομένα ή να παρέχει πρόσβαση σε Τρίτα Πρόσωπα μέσω των λειτουργιών της Πλατφόρμας. Η παροχή και διαχείριση της πρόσβασης πραγματοποιείται με αποκλειστική ευθύνη του Λήπτη Καταγραφής.
Η ανάκληση πρόσβασης αφορά τη μελλοντική χρήση και δεν επηρεάζει δεδομένα που έχουν ήδη κοινοποιηθεί ή αποθηκευτεί εκτός της Πλατφόρμας.
Η CareBeat δεν φέρει ευθύνη για τη χρήση των δεδομένων από Τρίτα Πρόσωπα στους οποίους έχει παρασχεθεί πρόσβαση από τον Λήπτη Καταγραφής.
Η πρόσβαση και η παραχώρηση πρόσβασης στα δεδομένα πραγματοποιείται μέσω διαδικασιών ταυτοποίησης που διασφαλίζουν τον έλεγχο του Λήπτη Καταγραφής, σύμφωνα με τα εκάστοτε ισχύοντα όρια που εμφανίζονται στην Πλατφόρμα και τα οποία αναγνωρίζονται ως αναγκαία και ικανά να διασφαλίσουν τον Λήπτη Καταγραφής .
Μετά την εξάντληση των ορίων αυτών, παρέχεται η δυνατότητα προμήθειας επιπλέον χρήσεων ή κοινοποιήσεων με τους εκάστοτε ισχύοντες όρους.
8. Διαχείριση δεδομένων
Τα δεδομένα διατηρούνται στο CareFile σύμφωνα με τις πολιτικές λειτουργίας της υπηρεσίας. Σε περίπτωση διακοπής χρήσης ή περιορισμού πρόσβασης, η δυνατότητα πρόσβασης στην Πλατφόρμα ενδέχεται να αναστέλλεται ή να περιορίζεται, χωρίς να επηρεάζονται δεδομένα που έχουν ήδη κοινοποιηθεί σε Τρίτα Πρόσωπα.
9. Ευθύνη και Ασφάλεια Πρόσβασης
Ο Χρήστης Πλατφόρμας είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη χρήση της υπηρεσίας, για την ακρίβεια των στοιχείων που καταχωρεί και για τη διασφάλιση της νομιμότητας των ενεργειών του στο πλαίσιο χρήσης της Πλατφόρμας.
Ο Λήπτης Καταγραφής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διαχείριση και Κοινοποίηση των δεδομένων του CareFile.
Ο Χρήστης Πλατφόρμας και ο Λήπτης Καταγραφής οφείλουν να διατηρούν την εμπιστευτικότητα των στοιχείων πρόσβασης και να λαμβάνουν τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία τους.
10. Αναστολή και περιορισμός πρόσβασης
Η CareBeat δύναται να αναστέλλει ή να περιορίζει την πρόσβαση στην υπηρεσία σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τους παρόντες όρους. Σε περίπτωση σοβαρής ή επαναλαμβανόμενης παραβίασης, δύναται να διακόπτει οριστικά τη πρόσβαση στην πλατφόρμα.
11. Περιορισμός ευθύνης
Η CareBeat δεν φέρει ευθύνη για την επιλογή Τρίτων Προσώπων, για την ερμηνεία ή αξιοποίηση των Δεδομένων Καταγραφής, ούτε για οποιαδήποτε ιατρική πράξη, εκτίμηση ή απόφαση που ενδεχομένως βασιστεί στην επισκόπηση των δεδομένων. Δεν ευθύνεται για πράξεις ή παραλείψεις Τρίτων Προσώπων ούτε για χρήση των δεδομένων εκτός της Πλατφόρμας.
Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει», χωρίς εγγυήσεις ως προς την ακρίβεια, πληρότητα ή καταλληλότητα των Δεδομένων Καταγραφής.
Η CareBeat δεν εγγυάται αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία της υπηρεσίας.
Η συνολική ευθύνη της CareBeat περιορίζεται έως το ποσό που έχει καταβληθεί από τον Λήπτη Καταγραφής για τη χρήση της υπηρεσίας.
12. Ορθή χρήση της υπηρεσίας
Η υπηρεσία προορίζεται για προσωπική χρήση στο πλαίσιο της διαχείρισης Δεδομένων Καταγραφής και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείται με τρόπο που υπερβαίνει τον συνήθη σκοπό λειτουργίας της ή επηρεάζει τη λειτουργία και την ασφάλεια της Πλατφόρμας.
13. Πνευματική Ιδιοκτησία
Η πλατφόρμα, το λογισμικό, το περιεχόμενο και τα διακριτικά γνωρίσματα της CareBeat αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς προηγούμενη άδεια.
14. Περιορισμοί χρήσης σε σχέση με την υγεία
Η υπηρεσία δεν προορίζεται για διάγνωση, θεραπεία ή επείγουσα ιατρική φροντίδα και δεν υποκαθιστά την κλινική αξιολόγηση από ιατρό.
Η υπηρεσία CareBeat λειτουργεί συμπληρωματικά και δεν αντικαθιστά/υποκαθιστά τις υπηρεσίες άμεσης ή επείγουσας ιατρικής φροντίδας (ΕΚΑΒ, ΤΕΠ νοσοκομείων κ.λπ.).
Ειδικότερα, δεν πρέπει να ζητείται η χρήση της σε περιπτώσεις αιφνίδιων, έντονων ή επιδεινούμενων συμπτωμάτων που ενδέχεται να υποδηλώνουν σοβαρή ή απειλητική κατάσταση υγείας, όταν απαιτείται άμεση ιατρική εκτίμηση, διάγνωση ή θεραπευτική παρέμβαση, καθώς και ως μέσο καθυστέρησης ή υποκατάστασης της απαραίτητης ιατρικής φροντίδας σε επείγουσες ή κρίσιμες καταστάσεις ή όταν υπάρχει αβεβαιότητα ως προς τη σοβαρότητα της κατάστασης του Λήπτη της Καταγραφής.
15. Οικονομικοί όροι
Η υπηρεσία παρέχεται με χρέωση, σύμφωνα με τους εκάστοτε ισχύοντες όρους που εμφανίζονται στην πλατφόρμα Carebeat.
Οι όροι αυτοί δύνανται να τροποποιούνται.
16. Προστασία προσωπικών δεδομένων
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα νομοθεσία.
Η CareBeat εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας, χωρίς να εγγυάται την πλήρη αποτροπή κάθε κινδύνου.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου της υπηρεσίας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων.
Η Εταιρεία ενεργεί ως πάροχος υποδομής και ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας για συγκεκριμένες κατηγορίες δεδομένων, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην Πολιτική Απορρήτου.
17. Τροποποίηση όρων και λειτουργίας
Η CareBeat δύναται να τροποποιεί τους παρόντες όρους καθώς και τη λειτουργία της υπηρεσίας. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην πλατφόρμα.
Η συνέχιση της χρήσης της πλατφόρμας συνεπάγεται αποδοχή των εκάστοτε ισχυόντων όρων.
18. Επικοινωνία
Η επικοινωνία πραγματοποιείται με τον Χρήστη Πλατφόρμας ή/και τον Λήπτη Καταγραφής, μέσω της Πλατφόρμας ή των στοιχείων επικοινωνίας που έχουν δηλωθεί.
19. Ανωτέρα βία
Η CareBeat δεν ευθύνεται για καθυστέρηση, διακοπή ή δυσλειτουργία της υπηρεσίας που οφείλεται σε γεγονότα εκτός της σφαίρας ελέγχου της, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά τεχνικών βλαβών, διακοπών δικτύων ή ηλεκτρικής ενέργειας, δυσλειτουργιών τρίτων παρόχων ή άλλων απρόβλεπτων περιστάσεων.
20. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της έδρας της εταιρείας.
21. Αποδοχή όρων
Με τη χρήση της υπηρεσίας, ο Χρήστης Πλατφόρμας και ο Λήπτης Καταγραφής δηλώνουν ότι έχουν λάβει γνώση και αποδέχονται τους παρόντες όρους.